En pocas palabras
La comercializadora es la empresa que te vende la luz y te factura (Iberdrola, Endesa, Octopus…): la eliges tú y puedes cambiarla gratis. La distribuidora es la dueña de los cables y del contador de tu zona (i-DE, e-distribución, UFD, E-Redes, Viesgo…): no la eliges, no cambia aunque cambies de compañía y es quien tiene tu consumo hora a hora. La sabes por las primeras cifras de tu CUPS.
Las dos empresas que aparecen en tu factura
| Comercializadora | Distribuidora | |
|---|---|---|
| Qué hace | Te vende la electricidad y te factura | Lleva la electricidad hasta tu casa y lee tu contador |
| ¿La eliges? | Sí, y puedes cambiarla gratis cuando quieras | No: depende de dónde vivas |
| Ejemplos | Iberdrola, Endesa, Naturgy, Repsol, Octopus, Lucera… | i-DE, e-distribución, UFD, E-Redes, Viesgo y unas 300 pequeñas |
| A quién llamar | Por la factura, la tarifa, la potencia o el bono social | Por averías, cortes o el contador |
| Tiene tu consumo horario | Lo recibe de la distribuidora | Sí: es la fuente original |
Muchas veces llevan el mismo apellido (Iberdrola e i-DE, Endesa y e-distribución, Naturgy y UFD), pero son empresas distintas: la ley obliga a separarlas. Ser cliente de una no te ata a la otra.
Cómo saber cuál es tu distribuidora
Por el CUPS
El CUPS es el código de tu punto de suministro: empieza por «ES» y lo tienes en cualquier factura. Las cuatro cifras que siguen a «ES» identifican a la distribuidora:
| El CUPS empieza por | Distribuidora | Grupo |
|---|---|---|
| ES0021 | i-DE | Iberdrola |
| ES0031 | e-distribución | Endesa |
| ES0022 | UFD | Naturgy |
| ES0026 | E-Redes | EDP (antes HC) |
| ES0027 | Viesgo Distribución | Viesgo |
Si tu CUPS empieza por otra cifra, es una de las distribuidoras pequeñas (hay cerca de 300, muchas en pueblos concretos). Prueba nuestra herramienta para identificar tu distribuidora.
Por la factura
En la factura de la luz siempre aparece la distribuidora, normalmente junto al teléfono de averías.
Por qué te importa la distribuidora
- Es quien tiene tu consumo hora a hora, que necesitas para comparar tarifas con datos reales. Ver cómo descargar el CSV de consumos en cada distribuidora.
- Es a quien llamas si se va la luz o el contador falla.
- Cobra los peajes de la red, que pagas igual con cualquier comercializadora.
Por qué te importa la comercializadora
Es la que fija lo que pagas por la energía y la potencia, y la que puede ponerte permanencias o servicios añadidos. Cambiar a una más barata es la forma más rápida de ahorrar: compara las tarifas con tu consumo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de distribuidora?
No. La distribuidora depende de dónde está tu casa: es la empresa que tiene las redes en tu zona. Lo que sí puedes cambiar, gratis, es la comercializadora.
Si soy cliente de Iberdrola, ¿mi distribuidora es i-DE?
No necesariamente. i-DE es la distribuidora del grupo Iberdrola, pero solo en las zonas donde tiene redes. Puedes tener contratada la luz con Iberdrola y que tu distribuidora sea e-distribución, y al revés.
¿A quién llamo si se va la luz?
A tu distribuidora: es la responsable de las averías. Su teléfono de averías aparece en tu factura.
¿Quién tiene mi consumo hora a hora?
La distribuidora, porque es la que lee tu contador. Puedes descargarlo en su web o en Datadis, que reúne a todas.
Escribe tu CUPS y te decimos cuál es tu distribuidora y dónde descargar tu consumo.
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